宿泊業

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生成AI

宿泊施設の口コミ返信・レビュー分析に生成AIを使う際の注意点

OTA(宿泊予約サイト)やGoogleマップに投稿される口コミへの返信は、宿泊施設の評判管理において重要な業務ですが、日々の運営業務と並行して丁寧な返信文を考える時間を確保するのは簡単ではありません。生成AIは、口コミ返信文の下書き作成や...
生成AI

ホテル・旅館の多言語フロント対応に生成AIをどう活かすか

訪日外国人旅行者の増加に伴い、ホテルや旅館のフロントでは、英語以外にも多様な言語での対応を求められる場面が増えています。専任の通訳スタッフを常時配置することが難しい施設でも、生成AIの翻訳機能や会話支援機能をうまく組み合わせることで、多言...
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