チャットボット

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労務相談窓口の一次対応に生成AIチャットボットを使う際の注意点

労務相談窓口の一次対応に生成AIチャットボットを使うこと自体は、営業時間外の問い合わせ受付や、よくある質問への即時回答という点で十分な効果が期待できる。ただし、相談内容がハラスメントやメンタルヘルス、解雇など機微な問題に及ぶ場合は、AIに...
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国税庁の税務相談チャットボット「ふたば」とは?できることと税理士に相談すべきケース

確定申告や年末調整のシーズンになると、国税庁のサイトで税務相談チャットボット「ふたば」を目にした方もいるのではないでしょうか。24時間いつでも相談できるAIチャットボットですが、「どこまで信頼して使っていいのか」「専門家に相談すべきケース...
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