顧客対応

士業事務所が業務に生成AIを利用する場合、顧客の情報を生成AIサービスに入力する可能性がある以上、あらかじめ顧客に対して利用の有無や範囲を説明し、必要に応じて同意を得ておくことが望ましい。説明を怠ると、顧客との信頼関係やトラブル発生時の対...